Última actualización: 5 de agosto de 2024
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1. Responsable del Tratamiento de Datos
Correo Electrónico para Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR): datospersonales@vitafitmarket.com
Teléfono de Contacto: 3150638384
2. Datos Personales Recopilados
Recolectamos los siguientes datos personales a través de nuestros formularios de compra y contacto:
Nombre completo
Número de documento de identidad
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono de contacto
Dirección de envío y facturación
Historial de compras y productos vistos
Adicionalmente, a través de cookies y tecnologías similares, podemos recopilar datos de navegación como dirección IP, tipo de navegador y comportamiento en el sitio.
3. Finalidad del Tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Principales:
Procesar, facturar y enviar sus pedidos.
Gestionar devoluciones, cambios o garantías.
Contactarlo para asuntos relacionados con su compra.
Atender sus Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR).
Secundarias (con su autorización):
Enviar comunicaciones comerciales, promociones y encuestas.
Analizar hábitos de consumo para mejorar nuestros productos y servicios.
Personalizar su experiencia de navegación en el sitio web.
4. Derechos del Titular de los Datos
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
5. Procedimiento para Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de sus derechos, puede enviar una solicitud formal al correo electrónico [ej: datospersonales@vitafitmarket.com], indicando claramente su nombre, número de identificación y el derecho que desea ejercer. La respuesta a su solicitud se dará en los términos establecidos por la ley.
6. Política de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la funcionalidad y su experiencia de usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su navegador. Utilizamos cookies para recordar sus preferencias, analizar el tráfico y para fines de marketing. Al continuar navegando en nuestro sitio, usted acepta el uso de cookies. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.
7. Seguridad de la Información
Vita Fit Market implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la adulteración, la pérdida o la consulta no autorizada.
8. Vigencia
Esta política rige a partir de su publicación y deja sin efectos las anteriores. Sus datos personales serán conservados mientras se mantenga la relación contractual o comercial, o por el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales.